Capacitação

Valor: R$340,00

- Não associados - Indústrias contribuintes do Sistema FIEPE (SESI /SENAI) - 10% de desconto R$306,00

- Estudantes e Idosos (mediante comprovação) - 15% de desconto R$289,00

- Sindicatos patronais filiados à FIEPE e seus associados, colaboradores do Sistema FIEPE e empresas associadas ao CIEPE - 20% de desconto R$272,00

Informações:

Fone: (81)3412-8400

WhatsApp: (81)9.9164-9752

E-mail: comercial@fiepe.org.br

CURSO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS

Local: Av.Cruz Cabugá, 767 - Santo Amaro - Edif. Casa da Indústria

Data: 04 e 05 de junho de 2019.

Horário: 8h às 17h

Carga horária: 16h

Público-alvo: Empresários, gestores, coordenadores, supervisores, analistas, assistentes de diversas áreas, não só a de recusos humanos, os quais queiram aprender a gerenciar conflitos.

Objetivos: Capacitar os participantes nas habilidades comportamentais para o gerenciar e superar conflitos dentro de uma organização. Serão apresentados conceitos, técnicas e promoção do autoconhecimento para domínio das competências comportamentais na administração de conflitos.

O Instrutor

RAFAELA SAMPAIO: Psicóloga Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho pela FAFIRE – Faculdade Frassinetti do Recife, Mestre em Gestão Empresarial pela Faculdade Boa Viagem. Professora Universitária com experiência em Recursos Humanos em empresas de grande porte e consultoria. Professor de Pós-Graduação em Gestão de Pessoas.

Programa:

ABORDAGENS:

 

• O que é Inteligência Emocional e como usar no ambiente de trabalho;
• A influência das emoções no comportamento;
• Competência Emocional: desenvolvimento sistêmico das organizações e equipes;
• Limitadores das Mudanças;
• Gestão de estresse;
• O que são conflitos? Diferentes versões para sua definição;
• Como diagnosticar, negociar e agir face ao conflito;
• Pontos de tensão dos conflitos.